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阿里張勇:市場上不缺OTA 飛豬要面對消費者構建商家價值

2019-10-24 01:40:48 IDC評述網 編輯:琳達 瀏覽數:2智學網

DoNews 10月16日消息(記者 向密) 在飛豬新旅行商家大會上,阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇對外分享了阿里巴巴在旅游業的思考與未來計劃。 張勇表示,阿里巴巴20年的發展,形成了面向消費者和企業兩個飛輪。...

DoNews 10月16日消息(記者 向密) 在飛豬新旅行商家大會上,阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官張勇對外分享了阿里巴巴在旅游業的思考與未來計劃。

張勇表示,阿里巴巴20年的發展,形成了面向消費者和企業兩個飛輪。面向消費者的飛輪就是大消費領域,旅游消費是其中非常重要的一塊。面向未來,旅游相關產業會繼續高度發展,“這是阿里的共識和堅定的方向,也是必須去做好的事情。”

“這個市場上不缺少OTA,飛豬要給商家提供OTA提供不了的價值,只有這樣才對商家有意義。”張勇稱,飛豬會繼續堅定地做平臺,絕不只是希望成為商家銷售更多商品的渠道,也希望能夠通過阿里巴巴商業操作系統,讓旅游行業的商家,從銷售、營銷、品牌建設、會員管理、服務打造等各方面,都全面走向數字化經營。

張勇認為,飛豬在旅游業要聚焦發揮阿里大生態的幾個優勢:

第一,用戶。張勇透露,阿里的年度消費用戶已經超過7個億。飛豬的運營絕對不是一個孤立的飛豬品牌,它與阿里整個體系連接,只有這樣,才能真正把這么大的一個用戶群轉化為每個商家的用戶。

第二,支付體系。數字化的支付,既是一個商業行為的結束,也是獲得新客的開端。到6月底為止,阿里經濟體年度支付用戶已達9.6個億。張勇認為,支付的意義絕不只是用戶,背后帶來大量線上線下數字化的可能性。

第三,數據。商家與阿里的合作不僅只是多一個億、十個億的銷售額,更重要的是每一筆消費每一筆訂單都帶來數字化的積累,形成增量的數據資產,這個數據資產在經營當中,都可以被更好使用。

張勇指出,要發揮這些優勢,非常重要的一點是要面向旅行場景,真正地把阿里的各個商業元素聯動起來。“只有這樣,才能真正把我們商家的產品從一個標準化的單一的產品表達,轉化為非標準或者半標準的產品,把半標準的產品變成一個組合式的產品,不然會落入單一的價格競爭。”

張勇最后表示,“阿里會和旅游行業所有商家一起努力,讓新旅行超越消費者的期望,給消費者帶來驚喜,同時創造新的需求。”(完)

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