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扎克伯格“變了”:從顛覆者到小心翼翼

2019-10-22 23:20:48 鳳凰科技 簫雨 編輯:琳達 瀏覽數:14智學網

北京時間9月26日消息,Facebook公司曾經有一條著名格言:“快速行動,破除陳規”(move fast and break things)。但是Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)...

北京時間9月26日消息,Facebook公司曾經有一條著名格言:“快速行動,破除陳規”(move fast and break things)。但是Facebook CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)現在認為,在一系列丑聞削弱了用戶對公司的信任后,公司在虛擬現實(VR)、加密貨幣等新技術上要“三思而后行”。

扎克伯格在硅谷總部接受采訪時稱:“過去幾年,Facebook和其他大型互聯網公司在許多重要社會議題上真正站在了社會中心位置上。”

他欣然承認,在保護隱私、確保用戶福祉、防止選舉干擾等方面,“我們沒有及時完成我們本該做的事情”。

Facebook的空前增長和它所倡導的數字經濟的崛起產生的后果讓其疲于應對。劍橋分析數據泄露丑聞、假新聞泛濫等問題令許多用戶感到憤怒,對Facebook產生了不信任感。

扎克伯格在接受采訪時穿著他那標志性的T恤、牛仔褲以及運動鞋,努力擺脫掉一些“顛覆者”的形象,向外界展示他和Facebook已經成熟,從這些挑戰中吸取了教訓。

處理風險要未雨綢繆

他表示,公司已經經歷了一場“重大焦點轉移”,從而更加有前瞻性地處理風險。“過去,我們的方法更多的是,先開發一款工具,當我們發現人們在以不當方式使用它時,我們再著手阻止它的使用。”扎克伯格表示。

“但是,我認為現在的現實是,有如此多的人在使用這些工具,以至于我們不能等著發布一些東西來控制它的不當使用,”他說,“我們必須未雨綢繆。”

他呼吁提前采取措施,例如開發人工智能系統來幫助識別和取締潛在危險內容,而不是等待用戶報告。

“但是與此同時,我也希望確保我們能夠繼續創新,推進技術的發展,即便是我們在應對這些重大社會議題時。”扎克伯格稱。

他詳細闡述了使用VR和增強現實(AR)技術改變人們溝通方式的愿景,這是Facebook幫助人們建立聯系使命的一部分。“這些技術首次讓你感覺你正與另外一個人在一起。”他表示。

這種改變也會擴大到職場領域。“人才到處都是,但是機會往往高度集中,通常在城市里。”他說。不過在未來,有了VR技術,“我想你可以選擇你想居住的地方,生活的社區,但同時又能抓住在其它地方想要的機會。”

扎克伯格認為,“我真的認為這會對社會產生深遠的均衡影響,對整體經濟發展非常重要”。

然而,社會已經對VR系統產生的海量數據感到憂慮,例如有關用戶身體和眼球運動的數據。扎克伯格試圖緩解擔憂,表示Facebook在Oculus Rift VR頭戴設備等硬件上的隱私模式不同于服務業務的隱私模式,許多信息是存在是設備上,而不是網絡端。

“我認為當你開發設備時,期望會有所不同。我們需要確保這些信息被妥善保管,這樣人們才會信任。”

加密貨幣Libra

Facebook開發自主加密貨幣Libra的計劃也讓許多國家的監管部門眉頭緊鎖,后者擔心Libra會影響全球金融系統。扎克伯格則把Libra宣傳成一種幫助新興經濟體的人們參與到金融系統中的途徑,強調需要通過與監管部門對話來消除這種不安。

“許多人存在疑問和擔憂,我們致力于在進一步推進Libra前確保打消所有疑慮。”他表示。

當被問及Facebook此前計劃在2020年推出Libra的問題時,扎克伯格避而不談。“顯然,我希望在不久后的某個時間點向前推進,而不是花費數年,”他表示,“但是現在,我真的專注于確保一切不出差錯。”

“我們現在的部分策略和改變就是:當我們做一些對社會非常敏感的事情時,我們想要擁有一個過渡期來對外說明,與人們協商獲得反饋信息,在推出前解決出現的問題,”扎克伯格表示,“和5年前相比,這是一種十分不同的策略。但是我認為,考慮到我們現在的運營規模,這是正確的做事方式。”

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